Spett.le Vinted,
Con la presente formulo formale reclamo per la gestione scorretta dell'ordine da € 8,00 associato al mio account gianfrancodeals.
A seguito della segnalazione dell'acquirente, la quale sosteneva che l'articolo fosse giunto rotto, il vostro sistema automatizzato ha proceduto all'annullamento immediato della transazione e al rimborso diretto dell'acquirente.
Tale gestione ha violato i miei diritti di venditore:
Mi è stato azzerato l'incasso spettante.
Non mi è stata data alcuna possibilità di richiedere la restituzione del prodotto reso/danneggiato.
Ad oggi mi ritrovo senza l'importo della vendita e privo del mio oggetto. Vi diffido pertanto al riaccredito immediato della somma di € 8,00 sul mio saldo Vinted a titolo di risarcimento per la gestione impropria della contestazione.
In mancanza di riscontro entro 5 giorni lavorativi, la pratica verrà inoltrata formalmente alle autorità competenti (AGCM e Centro Europeo Consumatori).
Distinti saluti,
Gianfranco Raucci
(Account: gianfrancodeals)
