Spett.le Renault Italia,
con la presente desidero segnalare formalmente una problematica relativa a un veicolo Renault di mia proprietà, acquistato nuovo presso il concessionario Autovip di Torino (Corso Marche 32).
Il veicolo è stato consegnato in data 2 gennaio 2026 e, sin dai primi giorni, ha presentato diverse criticità. In particolare:
• difetti estetici rilevati e verbalizzati al momento della consegna;
• successivamente, in data 14 gennaio, il veicolo ha manifestato una perdita d’olio dal carter della distribuzione, rendendo necessario il fermo presso l’officina Autovip di Corso Marche.
Ad oggi, a distanza di diversi giorni dalla consegna del veicolo in officina, non mi è stata ancora fornita alcuna tempistica certa per la riconsegna. Mi è stato riferito che l’officina è in attesa di un vostro riscontro tecnico, circostanza che sta determinando un fermo del veicolo a tempo indeterminato, con conseguente disagio.
Pur avendo già formalizzato un reclamo nei confronti del venditore, ritengo corretto portare la situazione anche alla vostra attenzione, trattandosi di un veicolo nuovo e di un difetto meccanico significativo insorto a brevissima distanza dalla consegna.
Con la presente chiedo pertanto:
• un vostro intervento affinché venga fornita all’officina una tempistica chiara e definita per la riparazione;
• in alternativa, indicazioni sulle modalità di gestione della problematica, tenuto conto della natura e della precocità del difetto riscontrato.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro scritto e confido in una rapida soluzione della vicenda.
Cordiali saluti
Giuseppe Faita
+39 3899440080
faitagiuseppe1997@gmail.com
RENAULT AUSTRAL, HB316WM
