Viaggiavo in compagnia di mio figlio di 9 anni, il quale era munito di una valigia "Trunki" come bagaglio. In base alle normative sui bagagli per bambini, questa tipologia di valigia è ampiamente accettata per i minori fino a 11 anni.
Nonostante la conformità del bagaglio, l'assistente di terra al gate ha sostenuto il contrario, rifiutandosi di sentire ragioni e costringendoci a pagare un supplemento di euro 45,99 per poter imbarcare la valigia e non perdere il volo.
Ritenendo tale addebito del tutto illegittimo e frutto di un errore del vostro personale di terra, vi richiedo il rimborso immediato della somma di euro 45,99 ingiustamente pagata.
