Sospetta contaminazione del gasolio
Alla cortese attenzione del Gestore del distributore IP
IP – Via Roma 326
Pontedera (PI)
Oggetto: Reclamo formale e richiesta di risarcimento per sospetta contaminazione del gasolio – BMW targa FD661LS
Spett.le Gestore,
io sottoscritta Roselyn Chidinma Onyeso, presento con la presente un reclamo formale e una richiesta di risarcimento in relazione al rifornimento di gasolio effettuato presso il vostro distributore IP di Via Roma 326, Pontedera, in data 28/07/2026.
Il veicolo interessato è una BMW, targa FD661LS.
Dopo aver effettuato il rifornimento, il veicolo ha iniziato a presentare problemi di avviamento fino a non riuscire più ad avviarsi.
Inizialmente ho ritenuto che il problema fosse dovuto alla batteria. Per questo motivo, in data 03/08/2026, ho provveduto alla sostituzione della batteria. Nonostante la sostituzione, il veicolo continuava a non avviarsi.
In data 06/08/2026, sono stata quindi costretta a far trasportare il veicolo tramite carro attrezzi presso BMW Blu Car Siena, affinché venissero effettuati gli opportuni controlli e fosse individuata la causa del guasto.
Successivamente, non essendo stato risolto il problema, in data 08/09/2026 il veicolo è stato nuovamente trasportato presso BMW Bonsignori, in provincia di Pisa, per ulteriori accertamenti.
A seguito degli accertamenti effettuati presso BMW Bonsignori, è stata individuata la causa del problema nel gasolio presente nel veicolo. È stato inoltre riscontrato il grave danneggiamento delle tubazioni del sistema di alimentazione del carburante, con la conseguente necessità di effettuare interventi di riparazione e/o sostituzione dei componenti danneggiati.
Alla luce di tali accertamenti, sussiste il fondato sospetto che il gasolio acquistato presso il vostro distributore in data 28/07/2026 possa essere stato contaminato da acqua o da altra sostanza, causando il guasto e i conseguenti danni al veicolo.
La situazione mi ha provocato inoltre notevoli disagi e ulteriori spese.
Attualmente sono infatti costretta a utilizzare un’autovettura a noleggio, poiché ho necessità di disporre di un’automobile per recarmi al lavoro e per le mie esigenze quotidiane, non potendo utilizzare la mia BMW.
Pertanto, chiedo espressamente il rimborso dei costi dell’autovettura a noleggio sostenuti e che continuerò a sostenere fino alla completa riparazione e riconsegna della mia BMW, previa presentazione delle relative fatture e ricevute.
Con la presente chiedo pertanto:
1. l’immediata verifica della qualità del gasolio erogato presso il vostro impianto;
2. la verifica di eventuali anomalie, problemi o segnalazioni riguardanti il carburante erogato nel periodo interessato;
3. la conservazione e, ove possibile, l’analisi di eventuali campioni di carburante relativi all’impianto e alla pompa interessata;
4. un riscontro scritto sull’esito delle verifiche;
5. il rimborso/risarcimento di tutti i danni e delle spese sostenute, compresi:
* il costo della batteria sostituita;
* i costi dei trasporti con carro attrezzi;
* le spese di diagnosi;
* i costi di riparazione e/o sostituzione delle tubazioni del carburante;
* gli eventuali ulteriori componenti danneggiati;
* le spese sostenute presso le officine BMW;
* il costo dell’autovettura a noleggio fino alla completa riparazione e riconsegna della mia BMW;
* ogni ulteriore spesa documentata direttamente collegata al guasto.
Sono in possesso della documentazione relativa al rifornimento e agli interventi effettuati sul veicolo e posso fornire, ove necessario, lo scontrino del rifornimento, la documentazione delle officine BMW, la fattura della batteria, le ricevute dei carri attrezzi, i preventivi/fatture delle riparazioni e le fatture relative all’autovettura a noleggio.
Chiedo pertanto che la presente venga considerata quale formale contestazione e richiesta di risarcimento.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della vostra disponibilità a procedere alla verifica della vicenda e al rimborso delle spese e dei danni documentati.
Cordiali saluti,
Roselyn C. Onyeso
BMW – Targa FD661LS
Telefono: 3396112115
E-mail: Roselynonyeso@gmail.com
Date importanti:
* Rifornimento gasolio: 28/07/2026
* Sostituzione batteria: 03/08/2026
* Trasporto presso BMW Blu Car Siena: 06/08/2026
* Trasporto presso BMW Bonsignori, provincia di Pisa: 08/09/2026
