Reclamo formale e sollecito rimborso ordine n. GSO1YJ33X00148L Numero pratica: 15168928

Spett.le Shein, con la presente intendo formalizzare un reclamo riguardante il mio ordine n. GSO1YJ33X00148L. Ho già inviato tutte le prove necessarie che attestano la consegna del reso tramite InPost, avvenuta il 6 giugno. Preciso che InPost non fornisce documentazione cartacea di consegna, ma solo un QR code, e dispongo della loro mail ufficiale che conferma l’avvenuta consegna. Ho aperto la pratica n. 15168928. Nonostante ciò, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Vi sollecito pertanto a procedere con il rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo di intraprendere tutte le azioni legali necessarie per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Ilaria Gradin Telefono: 3421829668 Email: ilaria.gradin@hotmail.it

Dear Customer Your request GEUTK3WQU6K7SPJ has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Gemma SHEIN 2026-06-16 15:40::24GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Sono Gemma, una rappresentante senior del team di assistenza clienti globale di SHEIN. Grazie per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Per poter elaborare correttamente la richiesta di reso, vi preghiamo gentilmente di verificare che tutti i seguenti articoli siano stati restituiti: La tua verifica e il tuo feedback sono molto importanti per noi, elaboreremo la questione il prima possibile dopo aver ricevuto la tua risposta. Grazie ancora per la vostra comprensione e il vostro supporto. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Distinti saluti, Team di assistenza clienti globale di SHEIN Customer Service Department reclami 2026-06-16 14:30:23GMT+0800 Mariam SHEIN 2026-06-15 19:57:28GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-06-15 18:31:16GMT+0800 replymsgid=MSG20260616154025099053636