Reclamo formale per indebito addebito su piano Nespresso Easy - Codice Cliente [Tuo Codic

Con la presente si segnala che in data 21 aprile 26 è stato effettuato un ordine dell'importo di € 94,80, comprensivo di 2 confezioni omaggio. A causa di un ritardo nella prima spedizione, codesta spettabile azienda ha provveduto a un secondo invio della merce (regolarmente consegnata).Tuttavia, nel secondo invio le confezioni originariamente in omaggio sono state arbitrariamente tariffate a pagamento, generando un costo totale fittizio di € 104,40. Tale differenza (€ 9,60) è stata indebitamente trattenuta stornandola dal mio borsellino virtuale del piano "Nespresso Easy Macchina", il cui saldo attuale risulta di € 40,60 anziché € 50,00.Trattandosi di una palese violazione del prezzo di vendita pattuito (Art. 1336 C.C. e Codice del Consumo), SI DIFFIDA codesta azienda al ripristino immediato del credito contrattuale corretto pari a € 50,00 entro e non oltre 7 giorni.

Gentile Cliente, il credito di € 50,00 è stato ripristinato, ci scusiamo per il disguido. Cordialmente, Anthea Pocci Anthea Pocci Customer Service Specialist Nespresso Italiana, Via Del Mulino 6-20057 Assago (MI),Italia www.nespresso.com/it From: reclami@altroconsumo.it Sent: Monday, June 22, 2026 1:16 PM To: internet-email@nespresso.com Subject: Reclamo formale per indebito addebito su piano Nespresso Easy - Codice Cliente [Tuo Codic This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments.

Grazie, ma vi comunico che il mio credito non è stato ancora aggiornato, almeno nell’app, dove essendo stati caricati altri 25 € dell’abbonamento, dovrei avere adesso 75€, invece ne compaiono 65,60. Vi allego la foto del mio credito odierno per pronto riferimento, augurandomi che venga ripristinato quanto dovuto. Cecilia Bombardi