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Reclamo formale per mancata ricezione della merce – Ordine n. YGSZMRKBL

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

C. D.

A: Jolly Casa s.r.l.

02/07/2026

Spettabile Jollycasa S.r.l.,Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'ordine in oggetto (codice: YGSZMRKBL), da me regolarmente effettuato e pagato in data 27/02/2026 alle ore 16:36:48.Ad oggi, a distanza di oltre quattro mesi dall'acquisto, la merce non mi è ancora stata consegnata, superando ampiamente i termini di consegna previsti dalla legge e dalle vostre condizioni di vendita.Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), vi invito e diffido formalmente a adempiere all'obbligo di consegna entro e non oltre il termine tassativo di 15 giorni dal ricevimento della presente.In mancanza di un riscontro positivo o in caso di ulteriore mancata consegna entro il termine sopra indicato, il contratto si intenderà risolto di diritto. In tal caso, vi richiedo sin d'ora il rimborso integrale e immediato di tutte le somme da me corrisposte, senza pregiudizio per il risarcimento del maggior danno.Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro scritto in merito allo stato della spedizione.Distinti saluti.

Messaggi (1)

Jolly Casa s.r.l.

A: C. D.

03/07/2026

Gentile Cliente, abbiamo letto con attenzione la sua segnalazione su questa piattaforma. Ci dispiace per il disagio e desideriamo fornirle assistenza nel minor tempo possibile. Per permetterci di gestire la sua pratica in modo ufficiale e tracciabile, le chiediamo di scriverci al nostro indirizzo PEC: jollycasasrl@legalmail.it (le ricordiamo che è necessario inviare il messaggio da un'altra casella PEC) oppure tramite la nostra chat ufficiale WhatsApp. Per garantirle una risoluzione rapida, le chiediamo la cortesia di concentrare le comunicazioni su un unico canale. Scrivere lo stesso reclamo su più piattaforme o inserire nuove recensioni, infatti, allunga inevitabilmente i tempi di gestione: il nostro team è tenuto a raccogliere e unificare tutte le fonti prima di poterle fornire una risposta precisa e definitiva. Lavoriamo ogni giorno per mantenere i prezzi più competitivi del mercato, e lo facciamo ottimizzando le risorse e gestendo le richieste rigorosamente in ordine cronologico. La sua pratica sarà gestita con la massima cura. Può leggere come lavoriamo e le esperienze di chi ha già acquistato da noi a questo link: s:arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi Non appena avremo elaborato la sua richiesta sui nostri canali ufficiali, aggiorneremo la pratica anche qui. Cordiali saluti. La Direzione - Jolly Casa Srl --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-07-02 21:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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