Gentile Antonietta Lotito,
ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e per l'esperienza insoddisfacente che ha vissuto con il suo ordine.
A seguito delle verifiche effettuate, ci dispiace informarla che non è stato possibile completare la consegna dell’ordine Dr. Max n. 6117690168. La spedizione è stata pertanto restituita alla nostra sede a seguito della mancata consegna.
Desideriamo rassicurarla che abbiamo già provveduto a disporre il rimborso totale dell'ordine. L'importo verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, secondo le tempistiche previste dal relativo circuito di pagamento e dal suo istituto bancario.
Comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto e ci scusiamo per i disagi e le preoccupazioni che questa situazione le ha causato.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o per supportarla in un eventuale nuovo acquisto.
Un cordiale saluto,
Rebecca
Customer Service Dr. Max Italia
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