Pratica di assegnazione GalaxyTAB
contratto con WINDTRE
codice cliente: 444220450 - Codice contratto: 1688012084699
acquistando un telefono:
Terminale SAMSUNG Galaxy S26 ULTRA 512GB SKY BLUE
IMEI: 352033861406705
Tale contratto prevede un GALAXY TAB in omaggio se l'acquisto avviene entro il 31 Maggio 2026.
Per ricevere il GALAXY TAB il signor Jacob Jose ha seguito le istruzioni ricevute con mail del 23/05/2026 alle ore 11:02 utilizzando
- il numero di partecipazione: ITA20055428VWZR
- Il codice seriale del prodotto promozionato: 352033861406705
- il modello promozionato: SM-S948BLBGEUE
e cliccando sul link fornito all'interno della mail.
successivamente SAMSUNG ha risposto (mail del 25/05/2026 generata automaticamente) che la documentazione fornita richiedeva ulteriori verifiche in quanto il codice IMEI/numero di serie non era leggibile.
il signor Jacob Jose ha seguito di nuovo le istruzioni effettuando nuovamente la richiesta di partecipazione e ha ricevuto un nuovo.
- Numero di partecipazione: ITA20067932WNSQ
PER IL MEDESIMO CODICE SERIALE PRODOTTO E MODELLO PROMOZIONATO.
in data 27/05/2026 SAMSUNG ha risposto che la documentazione fornita richiedeva ulteriori verifiche sempre riferite al codice IMEI non leggibile.
Per la terza volta il signor Jacob Jose ha seguito le istruzioni ricevute con
- numero di partecipazione: ITA20085856LKHB
PER IL MEDESIMO CODICE SERIALE PRODOTTO E MODELLO PROMOZIONATO, CARICANDO QUANTO RICHIESTO.
L'esito è arrivato con mail del 29/05/2026 alle ore 11:59 con la seguente ragione del rifiuto:
il numero massimo di tentativi previsti è stato superato.
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CODICE del CONSUMO
Art.2 comma 2
Art.20 "Divieto delle pratiche commerciali scorrette"
