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Reclamo per abbonamento non richiesto

Risolto Pubblico

HPY RAPID CONV

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. G.

A: HPY RAPID CONV

06/10/2025

in data 27 settembre ho chiesto di convertire in formato jpg un documento da inviare ad una azienda in Spagna avvalendomi del Vs portale per il quale giustamente, come indìcato mi avete addebitato euro 0,50. Contestualmente in pari data avete cercato di addebitarmi l'importo di euro 47,95 ca per un fantomatico piano di abbonamento che io non ho mai ne' sottoscritto, ne tantomeno autorizzato. L'operazione è stata ripetuta per il mese di ottobre. Fortunatamente l'addebito è stato bloccato al momento da NEXI gestore della mia carta di credito. Pertanto alla luce di quanto esposto Vi diffido formalmente di addebitarmi per il passato ed il futuro importi per servizi mai richiesti e sottoscritti da me, riservandomi in mancanza di Vs riscontro per e mail o Vs addebiti sulla mia carta, di adire contro di Voi per via legale. Cordiale salutiù Pietro Ghisio pietroghisio@yahoo.it

Messaggi (1)

HPY RAPID CONV

A: P. G.

07/10/2025

Salve, 
 Grazie per il suo messaggio. Confermiamo che l'abbonamento è stato annullato. Non avrete più accesso ai nostri servizi e non saranno più effettuati pagamenti. 
 Restiamo comunque a vostra disposizione in caso di necessità, 
 Cordiali saluti, — Nathalie On October 6, 2025 at 12:01 :PM GMT+3 reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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