Gentile Servizio Clienti FlyGo,
mi rivolgo a voi per segnalare un problema urgente relativo al mio acquisto di un volo sulla vostra compagnia. In data 20 gennaio 2025, ho prenotato un volo da Milano a Tenerife attraverso il vostro sito ufficiale, completando con successo il pagamento dell'importo dovuto. Tuttavia, non ho mai ricevuto il biglietto elettronico né alcuna conferma della prenotazione (Numero 108357511), nonostante l’addebito sia stato regolarmente effettuato sulla mia carta di pagamento.
Ho provato a contattare il vostro servizio clienti, ma finora non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva.
Vi chiedo pertanto di procedere al rimborso integrale dell’importo pagato.
In assenza di un riscontro tempestivo, mi vedrò costretta a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per ottenere tutela dei miei diritti di consumatore.
Resto in attesa di una vostra pronta risposta e risoluzione del problema.
Cordiali saluti,
Maria Bovo
+39 3331517393
mariaflora.bovo@gmail.com
