Il mio account è stato recentemente bloccato in modo permanente con la motivazione di “pubblicazione di articoli commerciali” e invito a iscriversi a un account Pro. Tuttavia, tale provvedimento risulta del tutto incomprensibile e ingiustificato, in quanto sono già regolarmente iscritto al servizio Vinted Pro.
Tengo inoltre a precisare che non si tratta del primo episodio: è la terza volta che subisco un blocco per la medesima motivazione. Nei precedenti casi, dopo segnalazione, il problema era stato risolto, riconoscendo implicitamente l’errore. Questa volta, però, il blocco è stato dichiarato permanente, senza fornire spiegazioni adeguate né possibilità concreta di replica.
Ritengo tale comportamento scorretto e potenzialmente abusivo, in quanto:
sono stato penalizzato nonostante il rispetto delle condizioni richieste dalla piattaforma;
non è stato garantito un adeguato diritto di difesa o chiarimento;
il blocco permanente comporta un danno economico e personale significativo.
Chiedo pertanto il vostro supporto per:
Verificare la correttezza dell’operato di Vinted in questo caso;
Sollecitare la riattivazione del mio account;
Valutare eventuali pratiche scorrette nei confronti degli utenti Pro.
Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli, documentazione o prove della mia iscrizione al servizio Pro e delle comunicazioni ricevute.
Confidando in un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
