Gentile Sig. Marzà,
A seguito della sua richiesta, desideriamo informarla che, in riferimento alla prenotazione n. 54967961 (SC20251019MIAMIA) a lei intestata, effettuata in data 18-03-2024 per il tramite dell'agenzia TIUCHE s.r.l.s. (nome commerciale AXEL TRAVEL), la MSC Cruises S.A. ha ricevuto dall'agenzia summenzionata un importo di € 426,00 in data 02-04-2024 (inidoneo a coprire l'acconto del 25% previsto dalle condizioni di contratto) e non anche € 1.000,00 come da lei indicato ne' tanto meno € 3.000,00 che lei scrive di aver pagato.
Residuando pertanto 1.438,82per integrare l'acconto del 25% e successivi 6379,32 euroa saldo della prestazione.
Abbiamo interessato l'agenzia TIUCHE s.r.l.s. (nome commerciale AXEL TRAVEL), del suo caso, la quale ci ha risposto che si metterà in contatto con lei per i chiarimenti da lei richiesti.
Ci tenga aggiornati in merito all'esito del contatto.
Qualora intenda comunque procedere alla cancellazione della prenotazione ci faccia sapere. In tal caso l'importo da corrispondere a titolo di spese è di € 6319,28 e dovrà richiedere all'agenzia la restituzione delle somme da lei versate.i
Inoltre, qualora volesse effettuare una nuova prenotazione direttamente con la MSC Cruises S.A. siamo a sua disposizione per rapporto diretto.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Cordiali saluti
Giuseppina I.
Customer Service Agent
MSC CROCIERE SPA
Via A. Depretis, 31
80133 Napoli, Italy
Phone848 24 24 90
Fax+39 081 0700109
Visita il nostro sito: www.msccrociere.it
Scopri MSC Yacht Club: www.mscyachtclub.com
Seguici su: Facebook Twitter
Scopri le nostre iniziative nel campo della sostenibilità: www.msccrociere.it/sostenibilita
[THREAD ID:2-B3U0I05]
