Reclamo per mancato rimborso ordine 203297

Gentile Servizio Clienti Piazza Italia, scrivo in merito al rimborso relativo al mio ordine, per il quale ho effettuato la restituzione di tutti i capi acquistati. Mi è stato comunicato che uno degli articoli, nello specifico il “Vestito da bambina giromanica con gonna a pieghe e cintura – Bordeaux (taglia 5/6)”, non risulterebbe restituito. Tale informazione non corrisponde al vero, in quanto ho provveduto a restituire integralmente tutti i prodotti presenti nell’ordine. Inoltre, anche qualora ipoteticamente mancasse un articolo del valore di €12,00, l’importo del rimborso che mi è stato riconosciuto (€25,20) non risulta comunque coerente rispetto al totale pagato di €41,00 (comprensivo di spedizione). Riepilogo dell’ordine: Subtotale articoli: €36,00 Spedizione: €5,00 Totale pagato: €41,00 Alla luce di quanto sopra, richiedo la verifica puntuale della pratica e il rimborso dell’intero importo pari a €41,00. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione della problematica. Cordiali saluti,