La sottoscritta Mariangela Maiello espone quanto segue.
In data antecedente al 01/03/2026 acquistavo il pacchetto turistico denominato “Maldive Beach Life: Ukulhas” organizzato da WeRoad Italia S.r.l.
In prossimità della partenza, a causa di circostanze straordinarie e inevitabili legate al conflitto nell’area mediorientale, il viaggio non veniva di fatto realizzato e la stessa organizzazione provvedeva all’annullamento.
A fronte di ciò, mi veniva unilateralmente imposto un voucher, mai richiesto né accettato.
Nonostante formale diffida inviata tramite legale in data [inserire data PEC], alla quale non è stato fornito alcun riscontro, ad oggi non ho ricevuto il rimborso in denaro della somma versata pari ad € 999,00.
Si evidenzia inoltre che altri partecipanti al medesimo viaggio hanno ottenuto il rimborso monetario, configurando una disparità di trattamento a parità di condizioni contrattuali.
Alla luce di quanto sopra, ai sensi dell’art. 41 D.Lgs. 79/2011, che riconosce il diritto al rimborso integrale in presenza di circostanze straordinarie che incidono sull’esecuzione del pacchetto turistico,
CHIEDO
l’intervento di Altroconsumo affinché la società WeRoad Italia S.r.l. provveda al rimborso integrale in denaro della somma versata.
Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile (contratto, ricevute, comunicazioni intercorse, copia della diffida legale).
Distinti saluti
Mariangela Maiello
