Reclamo per ordine 0614878091

Buongiorno. In data 19/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614878091 per 3 articoli, pagati in tramite buono welfare ricevuto dall'azienda dove lavoro e convertito in gift card di amica farmacia. In data 24/04/2025 ricevo mail che informa che, causa aggiornamento magazzino, i prodotti non sono disponibili e che mi verrà effettuato il rimborso. Quel giorno stesso ho provato a simulare il riacquisto degli stessi prodotti e risultano disponibili a magazzino (lo stesso controllo l'ho effettuato pochi giorni fa) L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online dove ho fatto sollecito diverse volte ma senza ricevere risposta (se non quelle automatiche). Ultimo sollecito oggi 3.5.2025