indietro

Reclamo per ordine non consegnato Richiesta di rimborso

In lavorazione Pubblico

Stylevana

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

Y. H.

A: Stylevana

18/09/2025

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Stylevana

A: Y. H.

02/10/2025

Dear Yadin Heraldo, Thank you for reaching out to us. Upon checking, the delivery of your order has been unsuccessful twice and the parcel has been returned back to the courier's depot in Italy. Since the parcel has not been returned back to us because of the ongoing reshipment process, therefore we are not able to arrange any compensation at this time. Kindly bear with us in the meantime and our Customer Support Team will get back to you with an update at the earliest. Kind regards, Kelly Peters STYLEVANA Questa email è un servizio di Stylevana. Il 18 settembre 2025 alle ore 07:45:15 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).