Reclamo per pacco danneggiato e mancato rimborso da parte di Bartolini (BRT)

Buongiorno , sulla spedizione oggetto della sua segnalazione risulta esser stata aperta pratica per rimborso numero 196/628. L’iter assicurativo risulta concluso con emissione di rimborso a suo favore per € 83 Trattandosi di spedizione internazionale il risarcimento corrisponde a questa cifra come previsto dalla convezione CMR ( che prevede un rimborso di un massimo di SDR 8,33 per ogni Kg di peso della spedizione ) Non è stato possibile procedere mediante rimborso a valore, come da assicurazione da Lei richiesta poiché , visionati i documenti da lei forniti , non si è trovata corrispondenza con quanto previsto nell’informativa pre-contrattuale sull’acquisto del servizio sul nostro sito. È possibile essere rimborsati per spedizioni di oggetti usati solo ed esclusivamente se l’assicurato è in grado di dimostrare la qualità e l’effettivo valore dell’oggetto spedito tramite adeguata documentazione, quale: 1) copia dello scontrino fiscale o della fattura di acquisto 2) in caso di compravendita tra privati, copia della documentazione attestante la transazione con indicazione del prezzo pattuito 3) documentazione fotografica dell’oggetto spedito Il rimborso verrà emesso tramite assegno di traenza che le verrà consegnato tramite il gruppo poste, presso l’indirizzo comunicato in fase di acquisto spedizione : MARCO FALCHETTI VIA ALCIDE DE GASPERI 6 24123 BERGAMO Nella speranza di aver smarcato ogni dubbio riguardante la sua segnalazione, ci scusiamo per l’assenza di riscontro lamentata nel suo reclamo Auguriamo con l’occasione una buona giornata BRT SPA Visituson Instagram , X and LinkedIn ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌