Reclamo per pacco non consegnato

Il pacco risulta fermo da oltre 4 giorni, con la scusa della protesta dei TIR in sud italia della scorsa settimana, temo sia andato smarrito: https://inpost.it/en/find-parcel?number=800000005681031047047291 Ho aperto un reclamo online sul sito ufficiale di InPost, ma non ho ottenuto alcuna risposta. Per questo mi sono registrato su Altroconsumo, seguendo l'esempio di altri. Grazie.

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Oct 30, 2026 at 17:45::37 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Sembra una risposta standard. Leggo tante belle parole ma nel profondo poca/pochissima sostanza: Il tracking continua ad essere fermo. Non viene indicata nemmeno la localita' di questo HUB intermedio dove è bloccato il mio pacco. Gradirei sapere ALMENO quanto tempo debbo aspettare prima che mi venga consegnato quest'ultimo; anche se, a quanto pare, il problema fondamentale è un altro: mi verra' mai recapitato?!? Inutile dire che se il problema non verra' risolto a breve, in futuro, eviterò come la peste il vostro servizio di spedizione, chiedendo al venditore su ebay (ovviamente prima di acquistare) di utilizzare TASSATIVAMENTE altri vettori. Cordiali (ma mica tanto) saluti.

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Oct 30, 2026 at 22:00::30 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Avevo visto giusto: mi avete inviato, per la seconda volta, lo stesso messaggio. Segno questo che dimostra la vostra risibile professionalita' nell'assistenza dei vostri clienti. Una risposta standard, inviata due volte, che non risolve un bel niente. Non ho parole.