Reclamo per pagamento non registrato su Wallapop

In data 02/05/2023 ho effettuato il pagamento di € 542,18 per l’acquisto di un articolo tramite la vostra app, con tanto di transazione bancaria (allego ricevuta). Tuttavia, sull’applicazione non risulta il pagamento e l’articolo non può essere spedito dal venditore.Vi chiedo pertanto di verificare lo stato del pagamento e di sbloccare la spedizione dell’articolo, oppure di rimborsarmi l’importo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.Distinti saluti,Simone