A: poste italiane
05/05/2026
Spett.le
Poste Italiane S.p.A.
Casella postale 160
00144 Roma (RM)
Pec: reclami.poste@pec.posteitaliane.it
Oggetto:
Gentili,
con la presente lettera, vorrei ribadire formalmente la mia richiesta di rimborso per il servizio di spedizione non eseguito: Ticket numero: 8016771603 id#8016771603.
Il pacco, contenente il corredo del laboratorio del valore di euro 29,00 è stato smarrito. Ho a mia disposizione il foglio firmato dall’incaricato delle poste per il ritiro che comprova la vostra responsabilità.
Nonostante ciò, il mio reclamo disposto attraverso l’apertura del ticket di cui all’oggetto, è stato da voi
respinto, senza almeno di un rimborso del costo della spedizione che ho pagato di euro 11,35 che considero assolutamente inadeguato.
Pertanto chiedo che il mio reclamo venga riesaminato e che mi venga riconosciuto il diritto al rimborso del
valore della spedizione del pacco pari ad euro 11,35.
La mia spedizione è stata smarrita, nonostante io abbia regolarmente pagato il servizio. Ho già compilato e inviato il modulo di reclamo, indicando anche il mio IBAN per l’accredito del rimborso.
Desidero sottolineare che la mancata consegna non è in alcun modo imputabile a me. Al contrario, oltre a non aver ricevuto il servizio per cui ho pagato, ho subito anche ulteriori danni economici. In particolare, ho perso un kit di laboratorio del valore di 29 euro. Sono consapevole che, trattandosi di spedizione non assicurata, tale importo potrebbe non essere rimborsabile.
Tuttavia, esigo il rimborso integrale delle spese di spedizione da me sostenute, in quanto il servizio non è stato correttamente eseguito.
Qualora la mia legittima richiesta venga da voi non considerata mi rivolgero’ all’autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni (AGCOM) per ottenere il rimborso dovuto.
Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro e di una soluzione soddisfacente.
Grazie per l’attenzione,
Cordiali saluti.
