Reclamo sinistro 1972600316, polizza 197.058.0000907643

Spett.le Vittoria Assicurazioni Oggetto: Reclamo sinistro n. 1972600316 – Polizza n. 197.058.0000907643 Rami elementari - Casa e Famiglia Contraente: BESSO MARTA Con la presente si intende formulare formale reclamo in merito alla gestione e alla definizione del sinistro in oggetto, aperto in data 08/06/2026 a seguito dei danni subiti dalle apparecchiature domestiche in conseguenza di un evento atmosferico elettrico. Si richiamano sinteticamente i fatti: In data 08/06/2026 ho denunciato un sinistro per danno elettrico da sovraccarico di energia, così come determinato dai due professionisti intervenuti a seguito di nostro incarico, causato da un forte temporale, il quale ha comportato il danneggiamento irreparabile di tre apparecchiature: scheda caldaia Rotex, scheda del cancello elettrico e centralina antifurto. Come richiesto dall'agente della sub-agenzia di Brandizzo (TO), Caterina Ardizzone, sono stati tempestivamente inoltrati i preventivi e la documentazione tecnica dei professionisti intervenuti (tecnico caldaia ed elettricista). In seguito al sopralluogo, il perito incaricato si è limitato a verificare unicamente il passaggio di corrente all'interno della scheda della caldaia, tralasciando il malfunzionamento della stessa all'interno della caldaia che ne comprometteva il corretto funzionamento, ed omettendo di esaminare o testare le altre due apparecchiature regolarmente denunciate (scheda cancello elettrico e centralina antifurto). Ha inoltre richiesto l'invio del video in cui si denota chiaramente che la scheda, una volta collegata alla caldaia, non funziona più e provoca il malfunzionamento e la messa in blocco. Successivamente ho ricevuto comunicazione di reiezione del sinistro da parte del liquidatore, con la motivazione che l'evento non sarebbe riconducibile a causa esterna. Preso atto di tale esito e confrontatomi con il sub-agente di riferimento — il quale ha condiviso la necessità di un supplemento d'indagine — è stato richiesto un nuovo incarico peritale. Purtroppo, il secondo accertamento è stato condotto dal medesimo perito e con le medesime modalità parziali, limitandosi a una verifica sommaria della sola scheda della caldaia. Si ricorda che sono già state trasmesse a codesta Compagnia la fattura relativa alla sostituzione della scheda della caldaia (pari a € 1.350,00 IVA inclusa) e il preventivo di spesa per la sostituzione della scheda del cancello elettrico e della centralina di antifurto (pari a € 3.205,40). Allego inoltre rapporto di attestato verifica tecnica del perito incaricato. Alla luce di quanto esposto, si richiede una tempestiva rivalutazione della pratica e il riconoscimento dell'indennizzo previsto contrattualmente per i danni documentati. Si resta in attesa di un riscontro formale entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. Decorso tale termine senza che sia pervenuta una soluzione satisfattiva, si procederà ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Marta Besso