Buongiorno,
scrivo questo reclamo perché il mio account Vinted è stato bloccato improvvisamente senza alcuna spiegazione concreta, senza preavviso e senza aver violato alcuna regola della piattaforma.
Non ho mai svolto attività fraudolente o comportamenti scorretti. Utilizzo il mio account esclusivamente per vendere Barbie e oggetti collegati, nel pieno rispetto delle condizioni di utilizzo.
Al momento:
* non posso più accedere al mio account;
* i miei fondi risultano bloccati;
* non mi è stata fornita alcuna motivazione chiara;
* non ho ricevuto prove, dettagli o possibilità reale di difesa.
Ritengo estremamente grave che vengano trattenuti soldi appartenenti all’utente senza spiegazioni e senza trasparenza. Questa situazione mi sta causando un danno economico e un forte disagio.
Chiedo pertanto:
* l’immediato sblocco del mio account;
* il ripristino completo dell’accesso;
* lo sblocco e trasferimento immediato dei fondi presenti sul saldo;
* una spiegazione chiara e dettagliata sul motivo del blocco.
In assenza di una rapida risoluzione, mi riservo di procedere con segnalazioni alle autorità competenti e associazioni tutela consumatori.
Attendo un riscontro urgente
Cordiali Saluti,
Svetlana
