RECLAMO VERSO GENERTEL CAUSA PESSIMA ASSISTENZA ONLINE

buongiorno,la presente per informare che l'attuale servizio clienti genertel è uno dei peggiori mai sperimentati. ho inviato la mail con richesta recupero dato quality driver il 24 aprile e nessuno ha risposto.provo quotidianamente a collegarmi alla chat per assitenza e dopo lunghe code quando tocca a me la chat scade e non si riesce piu a digitare alcunchè.un consulente genertel mi ha raccomandato di scaricare la app, l'ho fatto ed al login continua a dare errore per indirizzo mail inesistente (che uso regolarmente).genertel ha strumenti informatici pietosi ed è sempre irraggiungibile.ho la polizza auto in scadenza e se non viene evasa la mia richiesta, non la rinnoverò.

BuongiornoAl fine della corretta istruttoria, necessitiamo degli estremi relativi alla polizza e/o targa del veicolo del sig. Landucci, unitamente al recapito di posta elettronica.In attesa di cortese riscontro salutiamo cordialmente__________________________- sp -QualityServizio Tutela Rischigenertel.it