Buongiorno: ho molti biglietti (Adriabus e Atma) acquistati nel passato e scomparsi misteriosamente dal wallet. Vi chiedo di recuperarli. Il call center non risponde al telefono o alle e-mail se non dopo lunghissime, infinite attese. L’ultimo operatore contattato due giorni fa non è stato in grado di risolvere il problema. Vi chiedo di ripristinare i biglietti o, in alternativa, di conferirmi un risarcimento forfettario di 100 euro per i biglietti scomparsi e il tempo perso a cercare di contattarvi. Sono molto scontento del malfunzionamento del call center, e se non foste monopolisti del servizio avrei di sicuro cambiato app.
