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recupero costi HAG FASTWEB

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Reclamo

M. S.

A: FastWeb

26/02/2023

buongiorno, nella fattura M034507957 di dicembre 2022 mi sono stati addebitati 57,95 € per recupero costi del modem, modem che io ho spedito all'indirizzo che mi avevate indicato in data 30/10/2021 -10:21 dall'ufficio postale di Lozio (BS).vogliate pertanto stornare l'addebito non dovuto.Riferimento cliente :Aldo Troiancodice cliente 7182476.Attendo vs commenti

Messaggi (2)

M. S.

A: FastWeb

16/03/2023

Reminder

FastWeb

A: M. S.

03/04/2023

Gentile sig.ra Saino,Meritevolmente alla pratica in oggetto con codice cliente 7182476 si comunica che in data 24-09-2022 viene generata la lettera di vettura relativa alla restituzione del modem fornito in comodato d'uso gratuita notificata tramite mail e sms come di seguito:03/10/2021 17:53EMAILaldotroian@yahoo.itRESTITUZIONE_MODEM03/10/2021 17:53SMS393755258273RESTITUZIONE_MODEM23/10/2021 17:53EMAILaldotroian@yahoo.itRESTITUZIONE_MODEM_SOLLECITO23/10/2021 17:53SMS393755258273RESTITUZIONE_MODEM_SOLLECITOMa a fronte della documentazione presentata si dispone lo storno della fattura oggetto di controversia, il credito generato qualora la posizione contabile risultasse regolare verrà erogato entro 90 gg. dalla presente su metodo di pagamento presente sui sistemi Fastweb.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

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