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Recupero crediti, fatture linea internet che non ho mai avuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Bollette

Reclamo

M. Z.

A: Wind tre s.p.a.

28/03/2026

Salve,mi hanno contattato dal Europa factor per pagare delle bollette di una linea internet che io non ho mai avuto a nome mio,una linea internet tim in una casa che non so chi abita a questo indirizzo ,credo che si tratta di una truffa perché ho chiamato a tim e loro non hanno trovato nessun contratto a nome mio ne attivo e ne cessato e mi hanno garantito che con loro non ho nessun indebito, ho richiamato l agenzia recupero crediti per comunicare che l indirizzo dove si trova la linea internet mi e totalmente sconosciuto, l email che c'è scritta nelle fatture non e mia ,che tim mi ha garantito che non ho mai avuto contrati con loro e che non ho nessun indebito, e che ho parlato tempo di 2 giorni con operatori diversi tim per avere la certezza che nessuno si sbagiava,ma questa agenzia recupero crediti insiste che io devo pagare queste fatture ..spero che potete darmi aiuto,grazie tel mio 366 375 2100

Messaggi (3)

Wind tre s.p.a.

A: M. Z.

30/03/2026

Buongiorno, nel confermarle la ricezione da parte di Wind Tre della comunicazione datata 28/03/26, siamo spiacenti di informarla che la stessa non contiene i dati necessari ai fini della sua corretta identificazione. In conseguenza di quanto sopra e in mancanza delle necessarie integrazioni ci troviamo nella impossibilità di poter procedere con la gestione della sua richiesta. La informiamo che i dati necessari per processare la sua pratica sono: Codice Cliente Nome e Cognome o Ragione Sociale * Indirizzo * Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza * Codice Fiscale o Partita Iva * Motivo della Richiesta* (*) campi obbligatori Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato. WindTre S.p.A.

M. Z.

A: Wind tre s.p.a.

30/03/2026

Vi ho mandato direttamente le bollette che e.factor mi chiede di pagare, nelle bollette ci sono tutti dati allego le bollette un altra volta. Il codice mio fiscale e ZGRSCI60P17Z129W. Cognome Zgircea Nome Sicu,residenza via Vasco pratolini 14b, Belpasso prov.ct

Wind tre s.p.a.

A: M. Z.

31/03/2026

Gentile MIHAELA ELENA ZGIRCEA, le fatture che ci allega sono TIM e noi siamo WINDTRE. Riveda cortesemente il reclamo. Cordialisaluti. ServizioClientiWINDTRE


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