In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

S. C.

A: CHIARA MILANO

04/01/2026

Spett.CHIARA MILANO IT In data 14/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piumino Jacket l'Essenziale pagando contestualmente l’importo di euro 97,99n ordine CM38000. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/01/26 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/01/26– max 14 gg dalla consegna. Il 04/01/26 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché acquistato in promozione. Contesto quanto sopra poiché tale motivazione non è valida ai sensi del D.Lsg. 206/05. Il diritto di recesso per acquisti online è valido anche se il prodotto è in promozione, perché non è legato alla tipologia di sconto ma alla modalità di acquisto a distanza Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 97.99 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Messaggi (1)

S. C.

A: CHIARA MILANO

23/01/2026

buongiorno sono Stefania Centofanti, non ho più avuto risposta al mio reclamo. per l'ordine CM38000.Sono passati più di 15 giorni. Dobbiamo andare per vie legali? Attendo risposta.


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