Reso Amazon su Postepay non accreditato

Salve ho fatto un reso su Amazon ad aprile 23, sono stati riaccreditati i soldi sulla mia poste pay che in quel momento aveva troppo denaro per cui non mi è stato accreditato il reso perché avrei superato il plafone. Ho fornito il codice ero (Codice ARN). E loro vedono che è stato emesso il rimborso. Ad oggi però nonostante le numerose chiamare e ticket non ho il denaro nel mio conto. Loro dicono di aver avviato hai primi di maggio una richiesta di chargeback. Da Amazon mi dicono che loro non hanno ricevuto nessuna richiesta visto che i miei soldi risultano riaccreditati. È da aprile che aspetto. 1850 euro.

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a'reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it' (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.

lo ho gi&#224 fatto il 21-06 23vi riscrivo: Attendo il riaccredit&#242 della transazione amazon, (Codice ARN) 74043333097313505920694, di 1.835,00 7 aprile 2023Nonostante le numerose chiamate e ticket aperti come il numero 8010250581, non ho ancora ricevuto il denaro sulla mia postepay, parliamo di una attesa complessiva di 2 mesi e mezzo. Amazon mi dice che non ha ricevuto nessuna richiesta da parte vostra. in quanto il pagamento risulta correttamente inviato in data 7 aprile 23