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Reso articolo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

T. N.

A: MONDO CONVENIENZA

23/01/2023

Buonasera ho acquistato una base della cucina ma è arrivata con il lato errato della cerniera per cui non L ho potuto neancheMontare. Ho chiesto l’assistenza e dopo 10 giorni non mi ha chiamato nessuno. Ho inviato in data 18 gennaio 23 una pec chiedendo il recesso come da legge citando tutti i dati e un mio documento. Ho telefonato 4 volte e mi viene sempre detto che devo aspettare. Ma aspettare cosa? È un mio diritto entro 14 giorni recedere e chiedo soloChe mi venga dato L ok per portare indietro al magazzino questi due pacchi giganti in casa. È un comportamento davvero poco serio. Dalla pec entro un paio di giorni mi era stato detto che sarei stata contattata, oggi ho richiamato e nessuno sa niente. Chiedo di avviare il resoGrazie

Messaggi (1)

T. N.

A: MONDO CONVENIENZA

24/01/2023

Oggi sono stata contattata da una vostra operatrice che &#232 stata molto aggressive &#232 scortese. Ha detto che non posso ne recedere ne far sostituire L anta perch&#233 il prodotto &#232 fatto apposta per me. Che nella ricevuta che ho firmato era scritto che la cerniera era a destra ed io ho firmato. Ma non c &#232 scritto che &#232 a destra guardando di fronte il mobile. A destra del mobile vuol dire lato destro dell’oggetto e non &#232 specificato guardando di fronte.quindiSe io mi metto alle spalle del mobile guardando avanti a me la cerniera &#232 a sinistra. Quindi avete sbagliato voi , bel disegno potete mettere quello che volete ma se scrivete a destra &#232 a destra dell oggetto. Quindi mi rivolger&#242 agli avvocati di altroconsumo per difendere i miei diritti. Per cortesia non fatemi chiamare dalla vostra operatrice di oggi perch&#233 le sbatto il telefono in faccia che &#232 una gran maleducata.


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