In data 9 ottobre acquistavo un aspirapolvere, Apple Pay rispondeva transazione non eseguita per cui provvedevo a effettuare nuovamente l'ordine con Paypal, salvo poi trovarmi due ordini e due pagamenti per un totale di 598 euro,
Ho cambiato idea e il 10/10 mattina ho immediatamente chiamato il servizio clienti di Dyson chiedendo l'annullo dei due ordini, mi veniva riferito che non era possibile annullarli e mi veniva suggerito di rifiutare i pacchi DHL quando fossero pervenuti.
Ho seguito le indicazioni del servizio clienti di Dyson e ho rifiutato un pacco in data 15/10 e l'altro in data 16/10. Da lì è iniziata l'odissea, DHL trattiene a tutt'oggi i pacchi a Lecce e non restituisce al mittente in quanto non ha ricevuto istruzioni da parte loro, dal servizio clienti Dyson continuano a ripetermi che il reso ai loro magazzini (condizione necessaria per ottenere un rimborso) deve avvenire in automatico. Ho anche gli screenshot in cui DHL mi conferma che sono in attesa di loro istruzioni. Dire che il tutto è scandaloso è dire poco.
