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Reso effettuato ma mancato rimborso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. M.

A: Shein

03/12/2025

Buongiorno, È inutile che chiudete i reclami senza risolvere i problemi. Dovete rimborsare gli articoli che vi ho restituito e che avete ricevuto in magazzino il 19.11.2025. Effettuate il reso di tutti gli articoli che ho reso. SKU: sz2412233508422306 - sg2312054494680011 - SZ25060557365233810 - ST25052037915347257 - SZ25051684574484814 - SZ2405243214161814 (x2 acquistato a doppio) - SZ24060035421749661 - SZ2411055210571517 - SZ2305176458144235 - SZ2406145317585621 - SZ2401082019817720 - ST2412307151446313 - SZ25082047777507417 - SZ25082164377766206 - sZ2409188111848084 - SZ2408232779237708 - SZ2407185875958688 (x2 acquistato doppio) - SZ2409233229741718 - SZ2407095352000219 - 2406211004063889 - SX2408307880311898 - SZ2411023091778042 (x2 acquistato doppio) - SZ25062314147095051 - ST2407304264006044 - SG25040516493400262 - S2409104737128623. Attendo il rimborso con urgenza. Allego ricevuta consegna del pacco unitamente ai dati del reso. Infine, allego la prima etichetta di reso ricevuta con la quale era stato generato un altro codice monouso pertanto se avete ricevuto due pacchi con lo stesso codice monouso, sappiate che quello più grande, ovvero dove ci sono tutti gli articoli riguarda il reso con il primo codice monouso 122351507. I resi combinati sono partiti con lo stesso codice monouso il corriere ha ritirato entrambi i pacchi utilizzando il codice 53 68 56 793. Pertanto, i due pacchi dovrebbero essere arrivati insieme il 19 novembre perché il corriere li ha ritirati entrambi. Pertanto, non trovate altre scuse e provvedete al rimborso delle spese. Con la presente vi comunico nuovamente che non intendo effettuare alcun altro pagamento per saldare l’importo da pagare in quanto gli articoli non sono più il mio possesso e sono stati restituiti pertanto o restituite gli articoli o restituite gli importi. A voi la scelta. Altrimenti, provvederò a procedere legalmente con una denuncia sia per conto di SHEIN che per conto di Inpost.

Messaggi (2)

D. M.

A: Shein

04/12/2025

Buongiorno, qui per dire che, secondo un vs operatore la merce risulta in magazzino, controllo qualità terminato. Adesso perchè non emettete il rimborso ? Addirittura avete rimborsato merce per la quale il reso non era stato richiesto. Allora se è così che fate i rimborsi ovvero proprio a caso, cosa vi costa emettere il rimborso alla merce da me resa e ricevuta dal magazzino ? E' assurdo quello che sta succedendo.

Richiesta di assistenza 04 dicembre 2025

Shein

A: D. M.

05/12/2025

Dear Customer Your request GEUTKWGX542WP8M has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Frank SHEIN 2025-12-05 14:13::00GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Non volevamo arrecarti alcun inconveniente e ci scusiamo per il problema riscontrato. (1): (GSO14H6020087JA,A、B)、(GSO14H6020087JK,A)、(GSO14H6020087JS,A、B)、(GSO14H6020087J9,A、B)、(GSO14H6020087JF,A) Per quanto riguarda la situazione, effettueremo ulteriori controlli, che richiederanno circa 3 giorni. Vi preghiamo di attendere pazientemente. (2): ID di ritorno: 14XMEN8PYH (GSO13P422004FJS,A)、(GSO13P422004FJ6,A)、(GSO13P422004FJ1,A)、(GSO13P422004FJT,A)、(GSO13P422004FJM,A)、(GSO13P422004FJ4,A)、(GSO13P422004FJ2,A、B、C、D、E、F、G、H、I、O、P、Q、R、S、T、U、V、W、X)、(GSO13P422004FJY,A、B)、(GSO13P422004FJ8,A)、(GSO13P422004FJ3,A)、(GSO13P422004FJC,A)、(GSO13P422004FJU,A)、(GSO14W42N007MPJ,B)、(GSO13P422004FJ9,B)、(GSO14W42N007MPH,A) Per quanto riguarda la situazione, effettueremo ulteriori controlli, che richiederanno circa 3 giorni. Vi preghiamo di attendere pazientemente. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci. Grazie per la comprensione. Customer Service Department reclami 2025-12-04 17:15:36GMT+0800 reclami 2025-12-04 16:45:37GMT+0800


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