Reso gioiello

Salve, purtroppo non ho risolto il problema, l'acquirente vuole fare il reso del gioiello m non posso accettare Perché non ho garanzia che gli orecchini tornano indietro. L'acquirente ha acquistato consapevole che i gioielli 14 kt e non 18 kt, indicato chiaramente nella descrizione dell 'articolo. Vi allego foto. Chiedo che non ci sia la restituzione perché è una truffa. Vogliono inviare altro e non i gioielli inviati. Acquirente ID https://www.vinted.it/member/42560500-sarahzm