In data odierna mi sono recata presso il punto vendita di TEZENIS centro commerciale porta di roma via Lionello Roma alle ore 10:30 per effettuare un cambio, chiedo alla cassa se lo devo lasciare per cercare il nuovo articolo o se tenerlo con me.
Mi viene detto che lo consegno dopo aver scelto l articolo nuovo
Oggi è il 30° giorno, dopo aver scelto l'articolo per il cambio mi reco alla cassa e mi viene detto che il cambio è salcaduto da un ora esattamente alle 10:47.
Sottolineo al personale che non è comunicato al cliente che il cambio è previsto entro un l orario ma solo entro il giorno.
Il cambio mi viene comunque rifiutato.
La presente mail è volta a chiedere la possibilità di cambiare poiché il dettaglio dell' orario non è chiaro da nessuna parte e oggi sono ancora nei tempi previsti .
Dettaglio dello scontrino:
24/07/26 10:47 DOC.GEST. 2165-0002 ST0005 #06
Numero di matricola 96MK3014791
In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti
