Reso non ricevuto

Salve è dal mese di maggio che ho restituito un pacco a shein richiedendo un reso,ma questo reso non lo mai ricevuto si tratta di una macchina da caffè di 120€ ho prove che è stata spedita al mittente ma shein continua a dire che il magazzino ancora deve verificare,non ne posso più di mandare messaggi,chiamare e mandare prove del reso inviato,rispondono sempre con gli stessi messaggi.

Ridatemi il mio reso o il mio pacco

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW97JKM1AAA has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Martin SHEIN 2025-09-11 10:48::22GMT+0800 Hello. This is Martin, a senior representative from SHEIN Global Customer Care Center. Hope this email finds you well. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. Thank you for contacting us. It is our pleasure to serve you. Would you be so kind as to provide me with the correct order number such as GSXXXX...XXX so we can locate the order? You can find your order number in the steps My Account → My Order. We will check further after confirmation Customer Service Department reclami 2025-09-10 17:17:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌