Spett. ZALANDO
In data 21.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle scarpe Friboo by Zalando
Sandali - khaki pagando contestualmente l’importo di 22,99 . Nella pacco erano presenti un altro paio di scarpe che ho deciso di tenere.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24.06.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito internet in data 9 luglio 2026 e ho consegnato il pacco.
Il 7 agosto mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché , secondo voi, l'articolo segnalato come reso non era incluso nel pacco, quindi non potevate procedere con un riaccredito.
Contesto quanto sopra poiché LE SCARPE ERANO NEL PACCO. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è stato restituito e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 22,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Vedo che molti stanno avendo il mio stesso problema quindi è un problema del vostro magazzino, non dei clienti
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
