reso restituito ma non rimborsato

Gentili, vi contatto in merito al ricambio acquistato tramite OVOKO, ricevuto in data 24/08/2026 con qualche giorno di ritardo. Il ricambio è stato restituito in data 04/09/2026 per motivo non funzionante. La restituzione è stata effettuata regolarmente e nei tempi richiesti. Tuttavia, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto il relativo rimborso.

Monika (RRR.LT) 30 set 2026, 13:19 EEST Salve, Grazie per la sua email e ci dispiace sapere della sua esperienza. Per motivi di sicurezza, sono state appena inviate ulteriori informazioni all'indirizzo email associato al suo ordine. Grazie per la pazienza e non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, We're dedicated to assist you as best we can, thus, we're currently using a translation tool to communicate with you in the language you contacted us in. If you prefer to continue in English, please reply to this message in English. Thank you for your comprehension. Monika Customer Support Specialist Ovoko RRR.LT Reclami 30 set 2026, 13:00 EEST

Il cambio a 6 marce presentava già perdite d’olio e faceva rumore. È stato rispedito esattamente nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza alcuna modifica o manomissione. A conferma di quanto dichiarato, inoltro anche le foto che documentano le condizioni del cambio. Considerato che il problema era già presente al momento della ricezione, chiedo pertanto il rimborso dell’importo pagato.

Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto? Buona, mi ha soddisfatto Negativa, non mi ha soddisfatto --------------- Not sure what this relates to? Here's a reminder of what your request was about: Monika (RRR.LT) 2 ott 2026, 15:44 EEST Salve, Grazie per la sua email e ci dispiace sapere della sua esperienza. Per motivi di sicurezza, ulteriori informazioni verranno inviate all’indirizzo email associato al suo ordine. Grazie per la pazienza e non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, We're dedicated to assist you as best we can, thus, we're currently using a translation tool to communicate with you in the language you contacted us in. If you prefer to continue in English, please reply to this message in English. Thank you for your comprehension. Monika Customer Support Specialist Ovoko RRR.LT Reclami 30 set 2026, 14:01 EEST