Salve, ho venduto in data 12 febbraio 2026 un laptop con Wallapop ad utente Abdalla N. Il pc e' arrivato e l'utente lo ha testato. Ha riscontrato un problema eseguendo alcuni test e non volendo impiegare tempo a risolverlo piu' del tempo che ci ha dedicato ha richiesto di rimandarmelo indietro. Sottolineo il fatto che il problema riscontrato si verificava solo sottoponendo il pc a stress benchmark, altrimenti nell'uso normale e quotidiano tutto funzionava perfettamente, come testimoniato anche dall'acquirente dato che ci siamo tenuti in contatto via messaggistica. Oggi il laptop mi arriva ben imballato ma quando lo vado a provare non funziona piu'. Inizialmente si illumina solo la tastiera ma non si accende altro, adesso non si accende proprio piu'. L'acquirente dice che fino a prima della spedizione funzionava perfettamente, mi ha in effetti inviato video di lui che testa il PC, ma non ho alcuna prova che dopo possa aver effettuato altre operazioni. Io ho il video dell'apertura del pacco fino alla prova da me oggi effettuata, con la testimonianza del fatto che il laptop non funziona. Ho scritto a wallapop via email, cercandola per vie traverse visto che il loro sito sia IMBARAZZANTE dato che non c'è NULLA che tuteli il venditore ma solo l'acquirente e anche per contattarli non c'è modo nè da app nè da browser web. Dato il notevole costo del computer (2000 euro) se non ricevo alcuna soluzione soddisfacente dovro' assolutamente agire per vie legali. Se c'è bisogno di allegare i video che ho effettuato li posso caricare senza problemi o inviare privatamente a richiesta, dato che comunque è presente la mia persona. Allego intanto il link all'annuncio della mia vendita https://it.wallapop.com/item/asus-rog-zephyrus-duo-gx650py-1220608087
