Reso / sostituzione

Spett. GAME STOP In data 16/12/2023 ho ricevuto l'acquisto effettuato online della PlayStation 4 slim. Come da diritto di recesso vorrei effettuare la sostituzione per acquistare la ps5 digital dando la differenza. Purtroppo chiamando un punto vendita (Avellino) mi è stato detto che mi viene valutata 60 euro anche se nuova. L'ho pagata 4 volte di più, è una truffa e siete poco corretti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.