Reso

Spett. Shein In data 08/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 193,52 . Il 28/12/2025 mi sono avvalsa del diritto di reso poiché gli articoli non mi andavano bene. Il giorno 7/01/2026 lho consegnato in un punto looker e l 8/01/2026 lo hanno preso in carico, con arrivo al magazzino l'11/01/2026 Ho reso 14 articoli con il seguente n. Di spedizione:820139836527049025299437 che molto sicuramente non ho inserito nelle loro apposite buste con il codice a barre annesso all etichetta del prodotto, dedotto dal fatto che mi è arrivata un mail da Voi in cui diceva che gli articoli per cui ho richiesto il reso,non corrispondevano agli articoli inviati! Ho chiamato ben 3 volte nel giro di un mese il servizio clienti spiegando la problematica dell'accaduto e a detta loro vi è stato fatto piu di un sollecito per mandare a compimento il mio reso! Ho chiesto di rimandarmi in dietro il pacco per poter sistemare gli articoli nelle loro buste cosi che non ci fossero piu problemi e mi sarebbe stato fatto il reso, ma nulla! Mi ritrovo cosi a non avere ne gli articoli e nemmeno il reso dei soldi! Praticamente Vi siete tenuti entrambe le cose! Chiedo il reso dei soldi nel più breve tempo possibile! Questo è il quarto sollecito che faccio! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dear Customer Your request GEUTKWDANYGN6GS has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Kath SHEIN 2026-02-09 12:19::10GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTKWE2RGQKT9Q in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department reclami 2026-02-09 08:16:14GMT+0800 reclami 2026-02-02 23:15:18GMT+0800 reclami 2026-02-02 23:01:15GMT+0800 reclami 2026-02-02 18:46:03GMT+0800 SHEIN 2026-01-31 18:07:56GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-01-30 18:45:55GMT+0800 replymsgid=MSG20260209121911113197949

Dear Customer Your request GEUTKWDANYGN6GS has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Federica SHEIN 2026-02-09 15:05::27GMT+0800 Gentile cliente, Sono Federica, rappresentante senior del team di assistenza clienti globale di SHEIN. GSO1QG08W001HS6 GSO1QG08W001HS5 GSO1QG08W001HS4 I reparti competenti elaboreranno le vostre richieste per i tre ordini sopra indicati entro tre giorni lavorativi. In merito alla tua richiesta del prodotto GAIA ROMANO, per poterti assistere al meglio, abbiamo bisogno che tu fornisca la prova di reso: 1. Foto delle ricevute di reso: come documenti di spedizione, lettere di vettura, foto del contenuto del pacco, ecc. 2. Dettagli sul peso del pacco. Puoi contattare il tuo corriere per ottenere questo documento. Grazie per la vostra comprensione e supporto a SHEIN. Cordiali saluti Team di assistenza clienti SHEIN Customer Service Department Kath SHEIN 2026-02-09 12:19:10GMT+0800 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTKWE2RGQKT9Q in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department reclami 2026-02-09 08:16:14GMT+0800 reclami 2026-02-02 23:15:18GMT+0800 reclami 2026-02-02 23:01:15GMT+0800 reclami 2026-02-02 18:46:03GMT+0800 SHEIN 2026-01-31 18:07:56GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-01-30 18:45:55GMT+0800 replymsgid=MSG20260209150527938198597