Gentile Signore o Signora,
questa è una risposta al reclamo del consumatore ricevuto in merito al Codice di Riferimento: e al Numero di Caso: 15755413.
Dopo aver ricevuto l'e-mail, la piattaforma ha immediatamente avviato un'indagine interna. Confermiamo che il nostro team del Servizio Clienti online ha effettuato il rimborso dell'ordine il 30 settembre 2026. Il rimborso è stato accreditato sul metodo di pagamento originale del cliente. I tempi esatti per la ricezione del rimborso dipendono dall'istituto finanziario di riferimento.
Considerati quanto sopra, riteniamo che questa segnalazione sia stata risolta e chiusa.
Cordiali saluti,
Il team legale di Temu
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