Spett. Comet s.p.a
In data 01/12/25 ho acquistato nel Vostro negozio online due prodotti (Lg Smart TV LCD 32" FHD LED 32lr60006la e Lg Soundbar + Subwoofer 2.1 SQC1 Nero) ordine n. 21856531 pagando contestualmente l’importo di €224,25.
La consegna è avvenuta il 02/12/25 per la TV e il 4/12 per il SoundBar. Alla consegna del secondo prodotto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Ho aperto subito una richiesta di reso con la Vostra procedura online.
Nei giorni successivi non avendo nessuna risposta ho provveduto a fare altre richieste di reso sempre dal sito e a scrivere diverse email.
Preoccupata perchè trascorrevano i giorni, in data 09/12 ho scritto la prima Pec.
Il 10/12/25 mi avete risposto per chiedendomi le informazioni di cui avevi bisogno per procedere al reso alla quale ho risposto subito.
Da quel giorno, cioè piu' di un mese fa, non ho ricevuto altre notizie e non avete nè confermato il reso nè iniziato la procedura di reso, nonostante vi abbia scritto altre innumerevoli email e pec.
Contesto quanto sopra e vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, è ancora scatolato con l'imballo originale (non è stato neanche aperto), integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €75 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Copia ordine
Copia fatture
Ricevuta di pagamento
Foto articolo ancora imballato
Copia comunicazione
