Buongiorno 4 mesi fa ho acquistato da mondo convenienza armadio 4 ante e armadio 6 ante del modello luna. Mi e arivato i prodotti al 19 agosto.A distanza di 3 mesi e qualche giorno (25/11/22 venerdi)una anta del armadietto di 4 ante e' caduta adosso di me mi ha fatta male alla schiena e suturazione interno dell intevento che ho fatto circa 2 mesi fa per diastasi recti e hernia .mi sono ricoverata al prontosoccorso di san carlo milano.ero stavo riprendendo dall intervento i medici mi hanno consgliato non sollevare pesi .ma la anta del armadio era piu di 15 kili.abbiamo controllato tutti due armadi abbiamo scoperto che anche' parte sopra dell armadio di 6 ante era inclinato avanti piu di 6-7 cm reispetto al parte bassa .abbiamo subito informato al numero clienti ,mi hanno detto che chiameranno entro le 24 ore ma fino a martedi non mi ha chiamato nessuno .nel fra tempo ho dovuto chiudere tutti i due camere con la chiave e mettere sicurezza i miei bambini.sono piccoli e una bimba e' autistica non sa senso di pericolo.abbiamo paura un momento al altro potrebbe succedere qualcosa ai bambini a colpa dei armadi che inclinato avanti e una che cade i pezzi a dirittura.dal venerdi al martedi ho sollecitato diverse volte per avere una chiamata da parte del asistenza ma fino martedi nessuno mi chiamava.abbimo dormito tutti sul divano nel soggiorno per paura di farsi male mentre dormavamo .un vero incubo..alla fine il martedi mi hanno chiamata chidendo le foto ,ho speigato con quale pericolo che stiamo vivendo e fatto una richiesta a loro di ritirare due armadi piu' presto possibile. Spiegando non possimo vivere nel terrore con i bambini sapendo un momento al altro potrebbe cadere tutto l'armadio o una anta.oltre ho chiesto un rimborso totale per acqusistare un armadio da un altra parte o un buono per poter acquistare un altro modello che ha le ante scorrevoli..sinceramente dopo quello che sucesso a me non mi fido di questo modello luna..dopo un po mi chiamano dicendo che non possono fare il rimborso o un buono.solo restituire i pezzi che daneggiato.spiegai a loro questi armadi non e'sicuro per bambini e per noi stava sbricciolando dei pezzi.a loro non importava di sicurezza nostro e dei bambini.non hanno voluto prendere responsabilita di ritirare le armadi.mi sono rifutata la loro proposta di sostituzione dei pezzi.sapendo cosa e sucesso a me non posso fare dormire i bambini accanto ai armadi .ancora adesso le armadi sono ancora dentro la casa mia noi praticamente viviamo tutti nel soggiorno.dormiamo tutti sul divano...chiedo con questo reclamo ritirare imediamente le armadi e fare un rimborso totale o un buono per valore totale dei armadi.mi date una soluzione ragionevole se avete una cosienza minima della situazione ..
