Restituzione dispositivo Jeniot

Buongiorno, Ho stipulato una polizza assicurativa auto con satellitare n.296471684 con Generali Italia attraverso un Agenzia di assicurazioni nel 2020, ora 2023 attraverso email una società di recupero crediti mi sta richiedendo 200euro per conto di Generali a titoli di penale per ritardo nella riconsegna del satellitare. Vorrei specificare che -non ricordo di aver firmato alcun contratto anche se le clausole sono reperibili su internet -il dispositivo satellitare era di tipo liVE per cui mi sono dovuta accordare con un installatore -non essendo io personalmente patentata e invalida l'assicurazione l'ho stipulata per i miei nipoti che venivano in vacanza e usavano la macchina ragione per cui mi sono accordata con l'installatore per venire a prendere personalmente l'auto e far disinstallare il dispositivo -all'installatore ho pagato 40 euro -purtroppo la disinstallazione non è avvenuta nei termini di 15 giorni previsti dal contratto -alla scadenza della polizza non sono stata in alcun modo ricontattata o ricevuto comunicazioni in merito per poter procedere alla disinstallazione del dispositivo.Esiste la possibilità di annullare questa penale?

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