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Restituzione modem e richiesta pagamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

C. B.

A: TIM Business

13/10/2025

Spett. Tim Business, Sono titolare del contratto perLinea Fibra Casa n°presso via Maurizio Quadrio 23 Legnano intestatata a Barbui Carlo Buongiorno dopo la disdetta della linea Fibra Casa e dopo aver richiesto indirizzo per la restituzione Modem indicato dal vs addetto ,ho spedito lo stesso e vi ho inviato copia della riceuta di spedizione. Ora attraverso il vs recupero crediti mi viene chiesto il pagamento del modem ed una bolletta che ho già pagato attraverso la mia banca e vi ho mandato ,anche di questa ,copia dall'estratto conto. Ho già inviato un reclamo attrverso Altroconsumo e dopo un mese senza comunuicazioni ho considerato chiusa la pratica. Quest'oggi mi arriva un sms con una nuova richiesta di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

TIM Business

A: C. B.

13/10/2025

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business


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