Spett. Clinica MariaRosaria,
avevo prenotato una Colonscopia per il 27/11/23, Paziente: PI0000382, prenotazione: 1197917, sul foglio di prenotazione è indicato un totale da pagare di 149 €, fatta la Colonscopia mio marito è andato a pagare alla cassa dove però gli è stato fatto pagare 182 € Fattura n° 2023-31013/U, non so come sia stato possibile l’errore. Cosa devo fare per recuperare quanto è stato pagato in più?
Dopo lunga attesa e tante telefonate, a volte sembrava quasi risolto, ma alla fine mi è stato detto c’è stato un cambio di tariffa dalla prenotazione alla realizzazione dell’indagine. È ovvio che fissata la prenotazione, e quindi il prezzo pattuito, questo non può essere cambiato, pertanto chiedo che mi venga restituito quanto pagato in più.
Invio tale reclamo-sollecito affinché possa finalmente ottenere quanto richiesto.
Grazie della disponibilità.
Iolanda Peccerillo
