Restituzione quota codice migrazione e rimborso quota sim ( saponetta)

Salve, mi chiamo Tozzi Laura vs socia, e con la presente ,avendo effettuato in data 13 ottobre 2022, cambio gestore telefonico (da Wind3 a TIM), dopo i 4 (quattro) anni previsti dal contratto,chiedo vs assistenza per il recupero a me dovuto della quota codice migrazione e del pagamento utilizzo sim collegata allasaponetta, che erroneamente mi sono stati addebitati da Wind3. Aggiungo inoltre che in tutte le fatture precedentemente addebitatemi, ma regolarmente pagate, non si evidenziava in alcun modo presenza della suddetta sim.Cordiali SalutiTozzi Laura

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.