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Ribaltamento Autoveicolo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. T.

A: Toyota

18/07/2023

Buongiorno, l'11/7/2023 è avvenuto un incidente con la vettura Toyota Yaris Cross di appena 2 mesi in P.za Massari, Milano. La dinamica è descritta in maniera dettagliata nel VERBALE 5798/23 POLIZIA LOCALE Via Settala, Milano.Riassumendo: il veicolo A (Toyota Yaris Cross) tampona il veicolo B ad una velocità di 20-30km/h (veicolo B sembrerebbe con la parte posteriore fuori dalle strisce). Dal tamponamento il Veicolo A si ribalta e termina sul veicolo C. Non si è aperto Air Bag, la velocità moderata è confermata anche da come il veicolo A sia rimasto accanto al veicolo B dopo l’urto. A rigor di logica, a noi sembra anche assurdo un simil ribaltamento a seguito di un tamponamento a 20-30km, l'auto andava in ibrido e si è alzata dalla parte posteriore per poi ribaltarsi. Il nostro sospetto è in un difetto di progettazione (marce automatiche e/o baricentro/peso veicolo) Sono intervenuti sul posto Polizia Locale, Vigili e Autombulanza. Il veicolo ad oggi abbiamo autorizzato la rottamazione, per bloccare ulteriori spese (costo rimessaggio) che si sommano gi al costo del veicolo, c.a. 28k euro, non rimborsabili perchè non avevamo un'assicurazione kasko.Segnalo a beneficio di altri e affinchè la casa madre possa indagare eventuali difetti.Saluti, Marianna Tarantino

Messaggi (9)

Toyota

A: M. T.

18/07/2023

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Toyota

A: M. T.

11/08/2023

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A: M. T.

11/08/2023

Gentile Marianna Tarantino,riscontriamo con la presente la sua segnalazione del 18/07 scorso e le manifestiamo il nostro rammarico in relazione all'evento occorso.Riguardo ai termini della sua segnalazione desideriamo evidenziare che in fase di omologazione i veicoli vengono sottoposti a severi test atti a garantire la conformità degli standard qualitativi e di sicurezza della vettura.Inoltre, la Yaris Cross, al pari di altri veicoli commercializzati in Europa, è stata sottoposta a crash test da parte dell’EURONCAP, test in cui ha ottenuto il massimo del punteggio.Cordiali saluti,DavideCustomer Relations Dept.Toyota Motor ItaliaVia Kiiciro Toyoda, 2 00148 Rome [s:/ane-crm-banner.azureedge.net/tme-banner/TME_CM/TME%20Toyota%20Ellipse%20Mono%20small.png] [s:/ane-crm-banner.azureedge.net/tme-banner/TMI%20green%20number.png]------------------- Messaggio originale ------------------- [s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]This e-mail may contain confidential information. If you are not an addressee or otherwise authorised to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail. If you have received this e-mail in error, please inform the sender promptly and delete this message and any attachments immediately.

M. T.

A: Toyota

29/08/2023

Buongiorno,non dubito sulla qualit&#224 dell&#39auto e il risultato dei test. Ad oggi continuo a valutare il mezzo ottimo, solo che mi rimane un dubbio sul baricentro.Ringrazio cordialmente e pregherei di tener conto la segnalazione per eventuali e future correzioni.Buona giornata.

Toyota

A: M. T.

29/08/2023

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M. T.

A: Toyota

29/08/2023

Buongiorno,non dubito sulla qualit&#224 dell&#39auto e il risultato dei test. Ad oggi continuo a valutare il mezzo ottimo, solo che mi rimane un dubbio sul baricentro.Ringrazio cordialmente e pregherei di tener conto la segnalazione per eventuali e future correzioni.Buona giornata.

Toyota

A: M. T.

29/08/2023

Presa in CaricoGrazie per aver scritto al Customer Relation.Gentile Cliente,Abbiamo registrato la tua richiestati preghiamodi fare riferimento a questo numero per la futura corrispondenza.TMI-0000243129'‰Ti risponderemo il prima possibile. Assicurati di aver condiviso con noi i dettagli necessari pergestirela tua richiesta.Con i migliorisaluti,Kindest regards,Customer Relations Dept.L'Informativa generale Toyota sulla e la Protezione dei Datiè disponibile al seguente link:s:www.toyota.it/e-privacy/informativa-privacy.json?_ga=2.202807569.1210255271.1540818532-1749537986.1539783278Toyota Motor Italia S.p.A.Via K. Toyoda, 200148 RomaTel. 06/602301 © 2021 ToyotaThis e-mail may contain confidential information. If you are not an addressee or otherwise authorised to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail. If you have received this e-mail in error, please inform the sender promptly and delete this message and any attachments immediately.

Toyota

A: M. T.

31/08/2023

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Toyota

A: M. T.

31/08/2023

Gentile sig.ra Tarantini,le confermiamo quanto già esposto in ordine alla qualità, progettazione e alla sicurezza della vettura, rispondente agli elevanti standard Toyota, che hanno reso il nostro marchio indice di garanzia e affidabilità in tutto il mondo.In virtù di ciò le ribadiamo che la Yaris Cross è stata sottoposta a crash test da parte dell’EURONCAP, test in cui ha ottenuto il massimo del punteggio.La ringraziamo e la salutiamo cordialmente.SamanthaCustomer Relations Dept.Toyota Motor ItaliaVia Kiiciro Toyoda, 2 00148 Rome [s:/ane-crm-banner.azureedge.net/tme-banner/TME_CM/TME%20Toyota%20Ellipse%20Mono%20small.png] [s:/ane-crm-banner.azureedge.net/tme-banner/TMI%20green%20number.png]------------------- Messaggio originale ------------------- [s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]This e-mail may contain confidential information. If you are not an addressee or otherwise authorised to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail. If you have received this e-mail in error, please inform the sender promptly and delete this message and any attachments immediately.


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