Ricambi gazebo

Buongiorno, ho acquistato nel 2022 2 gazebo GUNNÖN. I temporali delle ultime settimane hanno spezzato alcuni rami e il telo di copertura è strappato. Dal sito IKEA italia non risulta esistere un telo di ricambio. Il servizio clienti mi ha confermato che il componente non è codificato e solo alcuni store hanno dei teli, ma ad oggi risultano esauriti.Cercando in rete, però, il componente è disponibile e ordinabile in Svizzera (e con giacenze in alcuni store):https://www.ikea.com/ch/it/p/gunnoen-tetto-per-gazebo-grigio-10532036/Mi sembra assurdo non poter riparare un gazebo per un componente che (evidentemente) può essere soggetto a rotture, usura o altro.Mi è stato semplicemente suggerito di provare di tanto in tanto a chiamare il servizio clienti per capire se qualche store vicino a me avrà dei teli di ricambioGrazie

Gentile altro consumonon ci è possibile rispondere a voi ma dobbiamo ricevere una richiiesta diretta da mail del cliente  A presto!Romina IngridIl Team IKEACustomer Support CenterIKEA Italia Retail S.r.l  SP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI)  IKEA FamilyIKEA Business NetworkI nostri punti venditaServizio clientiDove è il mio ordine?  IKEA Italia Retail S.r.l. - Euro 7.800.000,00.= int. vers. - Società a Socio Unico - CF 11574560154 - VAT 02992760963  La presente comunicazione è confidenziale e riservata ai destinatari indicati in indirizzo. Chi ne venga in possesso per errore o senza autorizzazione è pregato di distruggere la copia pervenutagli ed è avvertito che ne è vietata la presa visione, la diffusione o comunicazione, in tutto od in parte, e che qualsiasi uso non autorizzato verrà perseguito per legge.Termini e condizioni   Policy © Inter IKEA Systems B.V. 1999 - 2022On 31/08/2023 15:23,

Gentile altro consumonon ci è possibile rispondere a voi ma dobbiamo ricevere una richiiesta diretta da mail del cliente  A presto!Romina IngridIl Team IKEACustomer Support CenterIKEA Italia Retail S.r.l  SP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI)  IKEA FamilyIKEA Business NetworkI nostri punti venditaServizio clientiDove è il mio ordine?  IKEA Italia Retail S.r.l. - Euro 7.800.000,00.= int. vers. - Società a Socio Unico - CF 11574560154 - VAT 02992760963  La presente comunicazione è confidenziale e riservata ai destinatari indicati in indirizzo. Chi ne venga in possesso per errore o senza autorizzazione è pregato di distruggere la copia pervenutagli ed è avvertito che ne è vietata la presa visione, la diffusione o comunicazione, in tutto od in parte, e che qualsiasi uso non autorizzato verrà perseguito per legge.Termini e condizioni   Policy © Inter IKEA Systems B.V. 1999 - 2022On 31/08/2023 15:23,

Vi ho chiamati e sono passato dal servizio clienti.Non ho risolto nulla. Il componente in Svizzera &#232 disponibile, in Italia no.Mi &#232 stato suggerito di ordinarlo in Svizzera e di trovare un trasportatore (dhl, brt, ...) che me lo recapiti a casa. Praticamente mi costerebbe uguale ad un gazebo nuovo.Assurdo...