Ricercata cena di 4 portate presso il Ristorante Locanda Nelli a Pietra Ligure

Buongiorno, Ho acquistato 2 smartbox (ordine SITCOF24120805857) Ricercata cena di 4 portate presso il Ristorante Locanda Nelli a Pietra Ligure al fine di regalarle ai miei genitori e ai genitori del mio compagno. Il locale Locanda Nelli dice di non accettare più smartbox. Non ritengo corretta la vendita di una smartbox per cui il servizio non è disponibile. Una delle 2 smartbox possiamo cambiarla, ma la seconda no. I miei genitori non viaggiano, non si allontanano molto da casa e non utilizzerebbero dunque un'altra smartbox diversa da quella acquistata

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Le abbiamo scritto direttamente dall'assistenza clienti per una soluzione rapida. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, Nicola Smartbox Groul Limited @@REF_ID@31120005cdd806c306@REF_ID@@ Nicola Servizio Clienti Smartbox ref:!00D200CDhl.!500Td0M2UlJ:ref

Buongiorno, i miei genitori hanno già inviato da più di 15 giorni l'iban a cui effettuare il rimborso, senza riceverlo. Hanno sollecitato la pratica recentemente, ma non hanno ricevuto risposta. Grazie

Gentile cliente, Le abbiamo scritto direttamente dall'assistenza clienti per una soluzione rapida ma non abbiamo ricevuto nessun riscontro. La ricontattiamo via mail e chiudiamo la presente pratica. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, Nicola Smartbox Groul Limited --------------------

Non ho mai ricevuto ulteriori email o telefonate in merito alla pratica se non "la rimborseremo entro 14 giorni"... Ad oggi ancora nessun rimborso nonostante abbiate l'iban

Gentile cliente, ripetiamo che Le abbiamo scritto direttamente dall'assistenza clienti per una soluzione rapida ma non abbiamo ricevuto nessun riscontro. Ci risponda gentilmente dalla sua mail associata all'ordine in questione. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, Nicola Smartbox Groul Limited --------------------